http://sankei.jp.msn.com/life/news/130223/bdy13022320260002-n1.htm
医師の７割、モンスター患者に“遭遇”
「組員連れてくる」と脅迫、優先診察を要求…
2013.2.23 20:25 産経新聞
医療従事者や医療機関に理不尽な
要求をする
「モンスターペイシェント（患者）」
に対応したことがある医師が
６７．１％に上ることが、医療情報
サービスサイトを運営する
「ケアネット」（東京都千代田区）の
調査で分かった。
「暴力団を連れてくる」
などと脅迫したり、医療従事者に暴力
を振るったりする事例もあり、
警察ＯＢを雇う医療機関も増えている
。
モンスターペイシェントに対応した
のは、診療所やクリニックでは
５７．４％にとどまったが、一般病院
では７０．７％。
要求内容は
「スタッフの対応が気にくわないと
クレームをつける」６０．５％
▽「待ち時間へのクレームや自分を
優先した診察を求める」４７．１％
▽「不要な投薬を要求する」３７．６
％－など。
医師からは
「モンスターペイシェントの対応に疲
れ鬱病になった」（４０代の内科医）
▽「生活保護の患者が薬をなくしたと
取りに来る。自費で、と言うと『殺す
気か』と怒鳴り散らす」
（３０代の内科医）－
などの声が寄せられ、
「精神科は、モンスターか障害かの
区別が難しい」
「どの程度から警察に通報すべきか分
からない」などの戸惑いも聞かれた。
医師が患者とのやりとりに苦労して
いるとの声を受け、初めて調査を実施
。
今月、１０００人の医師を対象に
インターネットで回答を得た。
理不尽な要求をするモンスターは、
どこにも存在するんですね。
診療の待ち時間の長さにイラつくのは、
判る気はしますが。
人を相手にする商売は、大変です。
こうした記事を読むと、機械相手の
仕事で良かったなー。と、実感しますね
。
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医師の７割、モンスター患者に“遭遇” 「組員連れてくる」と脅迫、優先診察を要求…。
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